Управління охорони здоров’я Чернігівської ОДА в межах Тижня безбар’єрності продовжує цикл публікацій про інклюзивні зміни в медичній галузі регіону. П’ятий день присвячений цифровій безбар’єрності. Сучасні технології, такі як електронні рецепти, цифрові направлення та онлайн-запис до лікаря, мають бути простими, зрозумілими та доступними для кожного жителя Чернігівщини – від прогресивної молоді до людей поважного віку.

Цифрова безбар’єрність у медицині – це можливість отримати необхідну медичну послугу або інформацію за допомогою смартфона чи комп’ютера, не виходячи з дому та без залучення сторонньої допомоги.

Перехід медичної системи області на цифрові рейки суттєво спростив життя пацієнтам, особливо маломобільним групам населення, людям із хронічними захворюваннями та тим, хто мешкає у віддалених населених пунктах області. Сьогодні ключові цифрові сервіси працюють у кожному куточку Чернігівщини:

- Електронний рецепт (е-рецепт): пацієнтам більше не потрібно розшифровувати складний почерк лікаря. Окрім цього, для людей із хронічними хворобами, які потребують постійного прийому ліків (наприклад, за програмою «Доступні ліки»), е-рецепт може бути виписаний дистанційно. Лікарю достатньо надіслати SMS із кодом на телефон пацієнта, за яким в аптеці видадуть медикаменти.

- Електронне направлення: створює прозорі умови для отримання спеціалізованої медичної допомоги в будь-якому куточку України. Пацієнт бачить усю інформацію у своєму мобільному.

- Онлайн-запис на прийом: медичні інформаційні системи, які впроваджені в лікарнях області (зокрема Helsi.me та інші), дозволяють обрати зручний час візиту онлайн. Це повністю нівелює потребу стояти у чергах до реєстратури з самого ранку.

Головний виклик цифрової безбар’єрності – навчити користуватися смартфонами людей старшого покоління. Медичні заклади Чернігівщини активно долучаються до подолання цього цифрового розриву.

У центрах первинної медико-санітарної допомоги області сімейні лікарі та медичні сестри під час візитів допомагають літнім пацієнтам розібратися, як працюють SMS-повідомлення від системи eHealth, як правильно називати код підтвердження в аптеці та як за допомогою родичів чи самостійно користуватися медичними додатками.

«Цифровізація медицини не повинна створювати нових бар’єрів замість старих. Якщо людина через вік або відсутність навичок не може скористатися онлайн-записом – система не є безбар’єрною. Саме тому паралельно з впровадженням електронних послуг ми зберігаємо класичні інструменти комунікації та навчаємо наших пацієнтів. Цифрові сервіси мають звільняти час людей для життя, а не створювати додатковий стрес», – зазначає керівниця Чернігівської обласної дитячої лікарні та амбасадорка безбар’єрності у галузі охорони здоров’я Чернігівської області Тетяна Лебедєва.

Цифрова безбар’єрність робить медичну допомогу ближчою, швидшою та прозорішою. Ми продовжуємо працювати над тим, щоб кожен електронний сервіс у сфері охорони здоров’я Чернігівщини був максимально орієнтованим на потреби людини.

Довідково: розвиток цифрових послуг здійснюється в межах Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні, ініційованої Першою леді Оленою Зеленською. Корисні інструкції з цифрової грамотності для людей будь-якого віку можна знайти на платформі Дія.Освіта.