Сьогодні, 23 вересня, медична спільнота області разом із усім світом відзначає Міжнародний день жестових мов. Цей день – важливе нагадування про те, що рівність, гідність та право на охорону здоров’я починаються з можливості бути почутим і зрозумілим.

Управління охорони здоров’я Чернігівської обласної державної адміністрації наголошує: справжня безбар’єрність у медицині – це не лише пандуси біля входу чи тактильна плитка в коридорах. Це насамперед відсутність бар’єрів у комунікації, адже від точності діалогу між лікарем та пацієнтом залежить найцінніше – людське життя.

Що таке комунікаційна безбар’єрність у медицині?

Для людей із порушеннями слуху звичайний візит до лікарні, консультація сімейного лікаря або виклик екстреної медичної допомоги можуть перетворитися на складне випробування через відсутність адаптованого середовища.

Доступ до інформації та повноцінна комунікація є запорукою встановлення правильного діагнозу й призначення безпечного лікування. При цьому важливо пам’ятати про повагу до мови, адже українська жестова мова – це самостійна, багата та повноцінна лінгвістична система, яка є рідною для тисяч українців. Дотримання медичної етики та подолання бар’єрів є прямим обов’язком всієї системи охорони здоров’я, яка має бути чуйною до потреб кожного пацієнта без винятку.

«Медицина не може бути якісною, якщо вона не є доступною для кожного. Коли людина через порушення слуху не може чітко пояснити, де їй болить, або не розуміє рекомендацій лікаря – це виклик для всієї системи. Наше завдання – руйнувати ці стіни. Ми маємо впроваджувати технології та рішення, які дозволять пацієнтам спілкуватися з медиками без перешкод. Кожен крок назустріч людині, кожне цифрове рішення чи адаптована послуга наближають нас до суспільства, де здоров’я та гідність є абсолютною цінністю для всіх, – зазначає Тетяна Лебедєва, генеральна директорка КНП «Чернігівська обласна дитяча лікарня» та амбасадорка безбар’єрності у сфері охорони здоров’я Чернігівської області. – В нашій лікарні укладено договір з УТОГ, завдяки якому ми маємо цілодобовий доступ до послуг перекладача за допомогою відеозв’язку. На кожному робочому місці лікаря та медсестри є спеціальний QR код, через який відбувається цей зв’язок».

У межах реалізації державних та регіональних ініціатив із створення безбар’єрного простору, заклади охорони здоров’я Чернігівської області послідовно впроваджують цифрові та організаційні рішення для зручності пацієнтів із порушеннями слуху.

Ми вчимося говорити мовою поваги, підтримки та прийняття. Наше спільне завдання – зробити так, щоб кожен житель Чернігівщини, незалежно від його індивідуальних особливостей, почувався у медичних закладах безпечно, впевнено та захищено.