Минуло три тижні, як в обласному центрі екстреної медичної допомоги та медицини катастроф введено в дію єдину оперативну диспетчерську, яка дозволила значно удосконалити прийом викликів від населення та забезпечила злагодженість оперативних дій між бригадами швидкої допомоги. Нині до диспетчерської підключено 6 районів Чернігівщини та 2 міста – Чернігів і Прилуки. Передбачається, що згодом до неї підключать всі райони області. Завдяки роботі даного підрозділу є можливість здійснювати маршрутизацію дзвінків, які направляються на єдину багатоканальну лінію «103». Диспетчер, який приймає виклик, обробляє його і заносить дані в електронну базу та за допомогою GPS визначає автомобіль, який знаходиться у найменшій відстані від місця виклику, після чого направляє туди бригаду екстреної допомоги. По завершенні виклику бригада інформує диспетчера щодо результатів проведеної роботи.

«Підключення до єдиної диспетчерської у Чернігові міста Прилуки та Прилуцького району не створило жодних незручностей як для жителів регіону, так і для наших бригад екстреної допомоги, – зазначив завідувач відділення екстреної медичної допомоги Прилуцької ЦМЛ Віктор Талалай. – Весь процес відбувся протягом однієї години. Наша диспетчерська була відключена, а чернігівська центральна оперативна диспетчерська почала приймати виклики наших пацієнтів. Завдяки злагодженості процесу жителі Прилук навіть і не здогадалися, що телефонують не у Прилуки, а у Чернігів за номером 103. У переддень приєднання до єдиної диспетчерської всі наші бригади отримали планшети і мобільні телефони на дві сім-карти. Таким чином, центральна диспетчерська отримує виклик, передає нам на планшет, де вказано паспортні данні хворого або потерпілого, домашня адреса, контакти. Якщо виникають певні збої із планшетом, користуємося мобільним телефоном. Отже, нашим медикам дуже зручно працювати у тандемі із центральною оперативною диспетчерською».