Перший український посібник із безбар’єрної комунікації «Довідник безбар’єрності» з'явився у 2021 році. Він доступно розкриває, що таке бар’єри, стереотипи, інклюзія, залучення, недискримінація, толерантність, прийняття, доступність, гендерна рівність, правила коректної мови. Посібник був створений за ініціативою першої леді Олени Зеленської у співпраці з громадськими організаціями, правозахисниками, психологами, батьками, які виховують дітей з інвалідністю, українськими та міжнародними експертами.

«Нашим новим загальним бар’єром тепер стала війна. Нині ми точно розуміємо, що таке життя «до» та «після». І майже кожен в ці дні зіткнувся з багатьма ситуаціями вперше. Паралельно з цим – мільйони питань у голові. Що робити? Як захиститися? Як захистити дітей? Чим я можу бути корисний? Як ніколи є потреба у чітких інструкціях та порадах спеціалістів», – зазначила Олена Зеленська, розповідаючи про новий розділ.

Відтепер «Довідник» відповідатиме на болючі питання найуразливіших верств населення – сімей з дітьми, людей старшого віку та їхніх близьких, людей з інвалідністю.

Зокрема, у новому розділі висвітлено такі теми:

• Як допомогти дитині у тривожній ситуації?

• Як подбати про дитину в укритті?

• Як діяти, якщо дитина побачила щось шокуюче й налякана?

• Як розповісти та пояснити дитині втрату рідної людини?

• Як підтримати дитину в дорозі?

• Як перетнути кордон з дитиною до 18 років?

• Як допомогти дитині адаптуватися в тимчасовому житлі?

• Що робити, якщо ви побачили протиправні дії щодо іншої людини?

• Як отримати «пакунок малюка» або грошову компенсацію за нього?

• Куди звертатися батькам дітей із важкими захворюваннями?

• Як заспокоїти людину старшого віку під час обстрілів?

• Як переконати людину старшого віку спуститися в укриття?

• Як налаштувати людину старшого віку на переїзд у безпечне місце?

• Як розповісти людині старшого віку про втрату близького?

• Що робити, якщо ви зустріли дезорієнтовану людину?

• Як і де дістати ліки людині старшого віку?

• Як отримати пенсію, субсидію, соціальну допомогу після евакуації?

• Як вберегти людину з аутизмом від сенсорного перенавантаження?

• Як батькам налаштувати на дорогу дитину з аутизмом?

• Як налагодити комфортний побут дитини з аутизмом на новому місці?

• Як надати першу допомогу людині, у якої стався напад епілепсії?

«Довідник» доступний за адресою: https://bf.in.ua, розділ «У воєнний час» – у правому верхньому кутку.

Інформація в ньому постійно оновлюватиметься відповідно до воєнних викликів.